Ruilen & Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij VIA VAI kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren voor een terugbetaling.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op ons retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om aan te geven welke items je wilt terugsturen.

• 2.
  Producten inpakken

  Plaats de ongedragen schoenen in de originele doos en zorg ervoor dat alle kaartjes nog bevestigd zijn.

• 3.
  Pakket verzenden

  Plak het bijgeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben verwerkt, ontvang je binnen 5 tot 10 werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening.